ACLARACION
Con mucha pena nos vemos en la necesidad de aclarar un comentario colocado en nuestra página que de ninguna manera es como la persona que lo escribe quiere darlo a entender. Ella vino en el mes de diciembre a solicitarnos unas invitaciones urgentes. Dejó un anticipo y al día siguiente vendría a checar original porque en dos días más le íbamos a entregar el pedido ya que en otro lado no le habían entregado las invitaciones que desde hace mucho tiempo había pedido.
Como lo prometimos al día siguiente ya estaba el original y el papel cortado a la medida. Ella cambió de opinión y cambió el modelo, aún así trabajamos sobre otro diseño y solo le rebajaría el material ya comprado. En domingo le llamamos para que viniera a checar original porque en dos días le entregaríamos el pedido, ella empezó a dar excusas y dijo que no podía venir porque estaba ocupada (cuando el tiempo de su evento ya estaba encima) días más tarde nos informó que ya no las quería porque un familiar le había hecho unas.
Le comentamos (como en todo negocio) que no podíamos devolverle el anticipo pero si tomarselo como bueno para otro trabajo.
Dijo que quería misales. Quedó de mandar las fotos que nunca llegaron, ni la información liturgica, y su evento ya era el fin de semana. Entonces empezó a llamarnos pidiendo su dinero que porque tenían muchos gastos de la boda.
No podemos devolver el anticipo porque se invirtió en material y tiempo. Aún así le dijimos que si a futuro tenía otro evento el anticipo se tomaría en cuenta. No se volvío a reportar hasta el momento en que se le ocurrió publicar ese mensaje.
Aclaramos la situación porque para nosotros es muy importante nuestra credibilidad ante el cliente. Estamos seguros que la gente que nos ha comprado por internet avalará nuestra reputación, ojalá alguno de ellos vea esta aclaración y manifieste su opinión, ya que afortunadamente tenemos clientes que debido a que les han gustado nuestros trabajos y les hemos cumplido en forma, nos han hecho más pedidos.
La foto que aparece al inicio de esta aclaración es el original y prueba de color que en ese entonces se le hizo. Además aún tenemos el papel perlizado morado que se cortó y el cual le dijimos era suyo y podía llevárselo, a lo cual se negó.
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